Definicje i postanowienia ogólne
TurboMine to niezależny serwer Minecraft Java Edition oraz serwis internetowy działający pod adresem turbomine.pl. Sklep TurboMine umożliwia zakup wirtualnej waluty vPLN przeznaczonej do wykorzystania wyłącznie w usługach i funkcjach udostępnianych przez TurboMine.
Sprzedawcą i operatorem serwisu jest Mikołaj Bogusław Lenio, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mikołaj Lenio, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Dane identyfikacyjne Sprzedawcy znajdują się w sekcji „Dane operatora”.
Kupującym jest osoba składająca zamówienie w Sklepie. Graczem jest osoba korzystająca z serwera TurboMine. Konsumentem oraz przedsiębiorcą na prawach konsumenta są osoby, którym taki status przysługuje na podstawie obowiązujących przepisów.
Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Jeżeli Kupujący nie ma zdolności do samodzielnego zawarcia danej umowy, powinien uzyskać zgodę przedstawiciela ustawowego przed dokonaniem zakupu.
Konto gracza i korzystanie z serwera
Do korzystania z serwera wymagane jest zgodne z prawem konto Minecraft Java Edition, połączenie z Internetem oraz wersja gry obsługiwana przez TurboMine. Gracz odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta i nie powinien udostępniać danych dostępowych innym osobom.
Gracz ma obowiązek przestrzegać zasad rozgrywki i moderacji publikowanych przez TurboMine w serwisie, na serwerze lub w oficjalnych kanałach społecznościowych. Naruszenie zasad może skutkować ostrzeżeniem, wyciszeniem, czasowym zawieszeniem albo blokadą dostępu do serwera, odpowiednio do charakteru naruszenia.
Nałożenie kary za naruszenie zasad serwera nie powoduje automatycznie anulowania wcześniej prawidłowo zrealizowanych zamówień. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych uprawnień Kupującego, w szczególności prawa do reklamacji świadczenia niezgodnego z umową.
vPLN i produkty cyfrowe
vPLN jest wewnętrzną, wirtualną jednostką rozliczeniową TurboMine. vPLN nie jest pieniądzem elektronicznym, kryptowalutą ani prawnym środkiem płatniczym i nie może zostać wymienione na gotówkę ani wypłacone poza ekosystem TurboMine.
vPLN może być wykorzystywane do nabywania dostępnych w danym momencie elementów cyfrowych na serwerze, takich jak rangi, klucze, zestawy lub inne funkcje wskazane w grze albo w Sklepie. Zakres oferty może się zmieniać, przy czym zmiana przyszłej oferty nie zmienia liczby wcześniej prawidłowo przyznanych vPLN.
O ile przy konkretnej ofercie nie wskazano inaczej, zakupione vPLN nie ma z góry określonego terminu ważności. Saldo jest przypisywane do konta gracza wskazanego w zamówieniu i co do zasady nie podlega przeniesieniu na inne konto bez zgody obsługi TurboMine.
Sklep może przyznawać bonusowe vPLN. Aktualne progi bonusowe prezentowane są przed zakupem; obecnie doładowania od 50 vPLN otrzymują 10% bonusu, od 100 vPLN 15%, a od 200 vPLN 20%. Do wyliczenia zamówienia wiążące są wartości pokazane w podsumowaniu przed płatnością i obliczone przez backend Sklepu.
Składanie zamówień i ceny
Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi dla Kupującego w zakresie wymaganym przez przepisy. Podstawowa cena doładowania wynosi 1,00 zł za 1 bazowe vPLN, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej. Bonusowe vPLN nie zwiększa ceny zamówienia.
Kupujący wybiera kwotę doładowania, podaje prawidłowy nick Minecraft i sprawdza podsumowanie zamówienia. Przed przejściem do płatności Kupujący akceptuje Regulamin. Zamówienie zostaje utworzone po zatwierdzeniu danych i przekazaniu go do operatora płatności.
Kupujący powinien szczególnie uważnie sprawdzić nick gracza. Jeżeli przed realizacją zauważy błąd, powinien możliwie szybko skontaktować się z obsługą. Jeżeli środki zostały już prawidłowo przypisane do konta odpowiadającego nickowi podanemu w zamówieniu, możliwość technicznego przeniesienia środków jest oceniana indywidualnie i nie jest gwarantowana.
Płatności HotPay
Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem platformy HotPay. Dostępne metody płatności zależą od metod udostępnionych Kupującemu na stronie operatora płatności i mogą obejmować m.in. BLIK, przelewy bankowe, płatności mobilne lub inne formy prezentowane przez HotPay.
Sklep nie uznaje samego powrotu ze strony operatora płatności za potwierdzenie zapłaty. Zamówienie otrzymuje status opłaconego dopiero po otrzymaniu i zweryfikowaniu prawidłowej notyfikacji płatniczej od HotPay.
Jeżeli płatność zostanie przerwana, odrzucona albo nie zostanie potwierdzona przez operatora, zamówienie nie jest uznawane za opłacone i vPLN nie zostanie przyznane. W takiej sytuacji Kupujący może utworzyć nowe zamówienie.
Realizacja zamówienia
Po prawidłowym potwierdzeniu płatności zamówienie jest przeznaczone do automatycznej realizacji. vPLN powinno zostać przypisane do wskazanego konta gracza bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu kilku minut, z zastrzeżeniem awarii, prac technicznych lub czasowej niedostępności serwera.
W przypadku czasowej niedostępności części Minecraft realizacja może pozostać w kolejce do czasu przywrócenia usługi. Potwierdzona płatność i zamówienie są zapisywane przez backend Sklepu, aby umożliwić późniejsze dokończenie realizacji.
Jeżeli po potwierdzeniu płatności saldo nie zostanie zaktualizowane w rozsądnym czasie, Kupujący powinien zgłosić problem na adres kontaktowy, podając co najmniej nick gracza, przybliżoną datę i kwotę zakupu oraz, jeżeli jest dostępny, identyfikator zamówienia lub płatności.
Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument zawierający umowę na odległość korzysta z prawa odstąpienia od umowy w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy. Dla odpłatnych treści lub świadczeń cyfrowych prawo to może wygasnąć po rozpoczęciu spełniania świadczenia tylko wtedy, gdy zostały spełnione wszystkie wymagane prawem warunki.
Jeżeli Sklep prosi Kupującego o wyraźne żądanie natychmiastowej realizacji przed upływem terminu do odstąpienia oraz o potwierdzenie przyjęcia do wiadomości skutków takiej zgody, zgoda ta dotyczy wyłącznie realizacji danego zamówienia. Samo dokonanie płatności nie jest w Regulaminie traktowane jako automatyczne zrzeczenie się ustawowych praw konsumenta.
Żądanie odstąpienia lub zwrotu można przesłać na adres kontaktowy Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację zamówienia. Sprzedawca rozpatruje żądanie zgodnie z obowiązującymi przepisami i stanem realizacji konkretnego zamówienia.
Reklamacje
Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, płatności po stronie TurboMine, niewłaściwej liczby przyznanych vPLN, braku realizacji albo innej niezgodności świadczenia z umową.
Reklamację należy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpatrzenia warto podać nick gracza, opis problemu, datę i kwotę zakupu oraz identyfikator zamówienia lub płatności, jeżeli jest dostępny. Nie należy przesyłać haseł do konta Minecraft ani danych logowania do banku.
Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie wymaganym przez przepisy, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Kupującego.
Dane osobowe i pliki cookies
Administratorem danych osobowych przekazanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności i reklamacji, zabezpieczenia serwisu, wypełnienia obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
W ramach realizacji zamówienia mogą być przetwarzane m.in. nick gracza, informacje o zamówieniu i płatności, dane techniczne związane z bezpieczeństwem oraz dane przekazane dobrowolnie w korespondencji. Dane niezbędne do obsługi płatności są przekazywane odpowiednim podmiotom uczestniczącym w procesie płatniczym, w tym HotPay, w zakresie wymaganym do realizacji transakcji.
Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym, w zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania, prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Serwis może wykorzystywać niezbędne technicznie pliki cookies lub podobne mechanizmy potrzebne do działania i bezpieczeństwa strony. Jeżeli w przyszłości zostaną dodane narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody, użytkownik otrzyma odpowiednią informację i możliwość dokonania wyboru zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kontakt i postanowienia końcowe
Kontakt w sprawach zamówień, płatności, reklamacji i Regulaminu: kontakt@turbomine.pl. Umowy zawierane są w języku polskim.
Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, metod płatności, funkcjonalności Sklepu lub zasad działania usług TurboMine. Zmiany nie pozbawiają Kupujących praw nabytych w związku z zamówieniami złożonymi przed wejściem nowej wersji w życie.
TurboMine jest niezależnym projektem społecznościowym i nie jest produktem oficjalnym ani usługą powiązaną, sponsorowaną lub zatwierdzoną przez Mojang Studios lub Microsoft. Minecraft jest znakiem należącym do jego uprawnionych właścicieli. Korzystanie z serwera powinno odbywać się zgodnie z obowiązującą licencją i wytycznymi dotyczącymi korzystania z Minecraft.
Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od 10 sierpnia 2026 r. Wersja dokumentu: 2026-08-10.